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有新闻媒体报道郑州市社会保险局办事大厅窗口没有便民座椅,设立雄安新区是党中央做出的一项重大的历史性战略决策

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关于4月14日郑州市社会保险局办事大厅有关舆情的情况说明

中新网4月13日电
国资委总会计师沈莹13日表示,国资委积极支持中央企业按照雄安新区的发展规划,积极做产业对接,特别是在新区的有序建设开发过程中,发挥中央企业的主力军和排头兵作用。国资委将做好引导、指导工作。

央广网郑州4月15日消息4月14日下午,有新闻媒体报道郑州市社会保险局办事大厅窗口没有便民座椅,给办事群众带来不便,引起网络热议。郑州市社会保险局高度重视,立即对相关情况进行了调查和整改,现将有关问题汇报如下:

中新社记者 翟羽佳 摄” />

一、报道中涉及的窗口为郑州市社会保险局伏牛路办事大厅一楼东南角窗口,该窗口目前由数据中心使用,共两个工位,主要承担社会保障卡换发等工作。郑州市社会保险局办事大厅窗口均依据《社会保障服务中心设施设备要求》进行设置。该标准规定经办服务大厅柜台受理服务区中接待柜台的台面高度宜为760mm,可在柜台上方设置隔断玻璃。图片中涉及的经办窗口是郑州市社会保险局市本级办事大厅内唯一设有隔断的服务窗口,其余窗口均没有设置玻璃隔断。主要原因是该窗口经办业务涉及个人权益、社会保障卡金融服务功能等,需要有相对封闭的环境。

资料图:4月5日,从高空俯瞰河北容城。 中新社记者 翟羽佳 摄

二、该窗口与大厅其他服务窗口一样,每个经办窗口均设有便民座椅。由于近期数据中心正在进行全市社会保障卡换发业务,办事群众数量激增,由于人多拥挤,在排队等候过程中出现了移动便民座椅的情况,工作人员未能及时发现,给后续办事的群众造成了不便。针对这一情况,郑州市社会保险局工作人员已经将座椅复位并进行了固定,并在窗口附近增设了等候座椅。同时郑州市社会保险局还增加了引导服务人员,做好咨询引导和维护秩序工作,缩短办事群众等待时间。

国新办13日举办新闻发布会。有记者提问,中央政府早前宣布成立雄安新区,现在已经有哪些中央企业已经确定会迁移到新区?这一迁移会不会对中央企业的营运造成影响?

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